Kullanım Koşulları

1. 1. Biz kimiz ve funGlot nedir

funGlot, [TODO: registered address] adresinde bulunan [TODO: legal name of the company] tarafından işletilmektedir. Bize hello@funglot.com adresinden ulaşabilirsiniz.

funGlot, ses öncelikli bir dil öğrenme web uygulamasıdır. Öğrenen kişi, öğretmenlerden oluşan bir çemberde (yapay zekâ öğretmenler, davet ettiğiniz insan öğretmenler veya her ikisi) yer alır ve kısa, sözlü oyunlar oynar. Uygulamada ayrıca sesler, kelimeler ve dil bilgisi için bir Stüdyo, çalıştığınız kelimelerin aralıklı tekrar yöntemiyle planlanması, iki haftada bir yapılan testler ve bir ilerleme paneli bulunur.

Hesap oluşturarak veya funGlot’u kullanarak bu Koşulları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız lütfen hizmeti kullanmayınız.

2. 2. funGlot’u kimler kullanabilir

funGlot yetişkinler içindir. Hesap oluşturabilmek için en az 18 yaşında olmanız gerekir. Hizmet çocuklara yönelik değildir; 18 yaşından küçük bir kişiye ait olduğunu öğrendiğimiz hesabı kapatabiliriz.

funGlot şu anda yalnızca davetle kullanılabilmektedir. Kayıt olmak için geçerli bir davetiniz bulunmalıdır. Davet, gönderildiği kişiye özeldir; kullanılmamış davetleri geri alabilir veya açılacak hesap sayısını sınırlayabiliriz.

funGlot’u yalnızca bu sözleşmeyi yapmaya hukuken ehil iseniz ve tabi olduğunuz hukuk uyarınca hizmeti kullanmanız yasaklanmamışsa kullanabilirsiniz.

3. 3. Hesabınız

Kayıt olurken e-posta adresinizi, adınızı ve bir parola belirtirsiniz. E-posta adresinin size ait olduğunu teyit etmek için adresinize bir doğrulama kodu göndeririz. Dilerseniz profil resmi ekleyebilirsiniz; ayrıca liderlik tablosunda kullanılmak üzere uydurma bir kullanıcı adı (rumuz) seçersiniz.

Lütfen doğru bilgi veriniz ve bilgilerinizi güncel tutunuz. Parolanızı gizli tutunuz ve hesabınızı başkasıyla paylaşmayınız. Hesabınızı koruma yükümlülüğümüzü yerine getirmememizden kaynaklanan durumlar dışında, hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz. Hesabınızın başkası tarafından kullanıldığını düşünüyorsanız derhâl hello@funglot.com adresine bildiriniz.

Her kişi yalnızca bir hesap açabilir. Başkası adına hesap oluşturamaz, hesabınızı başkasına devredemezsiniz.

4. 4. Planlar, fiyatlar ve ödeme

funGlot’ta Taster adlı ücretsiz bir plan ile Plus ve Polyglot adlı iki ücretli plan bulunur. Ücretli planlar aylık veya yıllık olarak faturalandırılabilir. İkiden fazla dil öğreniyorsanız, her ek dil için dil başına ek ücret alınır.

Her plan, ayda sınırlı sayıda canlı pratik saati içerir. Güncel sınırlar, her planın özellikleri ve fiyatlar satın almadan önce uygulamada gösterilir. Plan açıklamasında aksi belirtilmedikçe, kullanılmayan canlı pratik saatleri sonraki aya devretmez.

Ödeyeceğiniz tutar, uygulanan vergiler dâhil olarak ve her faturalama dönemi için toplam bedel belirtilerek, siparişinizi onaylamadan önce size gösterilir. Ödemeler Stripe aracılığıyla alınır. Kart bilgileriniz doğrudan Stripe’a iletilir ve funGlot sistemlerine hiçbir zaman ulaşmaz.

Bir faturalama dönemi içinde plan değiştirir veya dil ekleyip çıkarırsanız fiyat farkı kıstelyevm (oransal) olarak hesaplanır: yalnızca dönemin kalan kısmı için ücretlendirilir veya alacaklandırılırsınız.

Bir ödeme başarısız olursa yeniden deneyebilir, yine başarısız olursa hesabınızı ücretsiz plana geçirebiliriz. Bunu yapmadan önce sizi e-postayla bilgilendiririz.

5. 5. Otomatik yenileme ve iptal

Ücretli planlar aboneliktir. Aboneliğiniz, siz iptal edene kadar her faturalama döneminin sonunda (seçiminize göre her ay veya her yıl) kendiliğinden yenilenir ve o tarihte geçerli olan bedel ödeme aracınızdan tahsil edilir.

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan veya hello@funglot.com adresine yazarak iptal edebilirsiniz. İptal, abone olmak kadar kolaydır ve gerekçe göstermeniz gerekmez. İptal, bedelini ödemiş olduğunuz faturalama döneminin sonunda hüküm doğurur; o tarihe kadar ücretli özelliklerden yararlanmaya devam edersiniz. Sonrasında hesabınız ücretsiz plana geçer ve sizden yeniden tahsilat yapılmaz.

Yerleşik olduğunuz ülkenin hukuku gerektirmedikçe veya 6. madde uygulanmadıkça, iptalden sonra faturalama döneminin kullanılmayan kısmı için iade yapılmaz. Emredici tüketici mevzuatının size daha güçlü haklar tanıdığı hâllerde (örneğin feshin daha erken hüküm doğurması veya kullanılmayacak döneme ilişkin peşin ödenen bedelin iadesi) bu fıkra yerine söz konusu haklar uygulanır. Türkiye’de yerleşik tüketiciler bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 52. maddesi ile Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin emredici hükümleri saklıdır.

Yıllık planlarda, yenileme tarihinden önce size yenileme tarihini, tutarı ve nasıl iptal edebileceğinizi bildiren bir hatırlatma e-postası göndeririz.

Planınızın fiyatını değiştirirsek, değişikliğin sizin için geçerli olmasından en az 30 gün önce e-postayla bildiririz. Yeni fiyat bir sonraki yenilemenizden itibaren uygulanır; kabul etmiyorsanız o tarihten önce iptal edebilirsiniz.

6. 6. Cayma hakkı

Avrupa Birliği, Avrupa Ekonomik Alanı ve Birleşik Krallık’ta yerleşik tüketiciler: ücretli bir plan satın aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin satın alma işleminden cayabilirsiniz.

Ücretli planlar hemen başlar. Hizmete 14 günlük süre içinde başlayabilmemiz için ödeme adımında şu beyanı onaylamanızı isteriz: “funGlot’un ücretli planımı hemen başlatmasını talep ediyorum. 14 gün içinde cayarsam, cayma anına kadar sunulan hizmetin bedelini ödeyeceğimi ve hizmet tamamen ifa edildiğinde cayma hakkımı kaybedeceğimi biliyorum.”

Caymak için 14 gün içinde hello@funglot.com adresine açık bir beyan gönderiniz (örneğin: “funGlot aboneliğimden cayıyorum”). Mevzuatta öngörülen örnek cayma formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir. Ödediğiniz tutarı, caymadan önce yararlandığınız hizmet günleriyle orantılı kısım düşüldükten sonra, beyanınızın bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ve aynı ödeme aracına iade ederiz.

Türkiye’de yerleşik tüketiciler: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) ve (h) bentleri uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Ücretli planlar elektronik ortamda sunulur ve ödeme adımında verdiğiniz onayla hemen başlar; bu nedenle planınız başladıktan sonra 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz. 6502 sayılı Kanun ve Yönetmelik uyarınca verilmesi gereken ön bilgileri, bu istisna dâhil, ödemeden önce size sunarız.

Cayma hakkı aboneliği ilk satın alışınız için geçerlidir; kural olarak her otomatik yenileme için ayrıca doğmaz. 5. madde uyarınca iptal hakkınız her zaman saklıdır.

Başka bir ülkede yaşıyorsanız ve yerel hukuk size bir cayma veya vazgeçme süresi tanıyorsa buna uyarız. Bir satın alma işleminden herhangi bir nedenle memnun kalmadıysanız bize yazınız; sorunu çözmeye çalışırız.

7. 7. Ücretsiz tanımlanan planlar ve pratik saati kredileri

Yöneticilerimiz size bedelsiz olarak ücretli bir plan (ikram plan) veya kredi olarak ek canlı pratik saati tanımlayabilir.

İkram planlar ve krediler bir jesttir. Nakdî değerleri yoktur; satılamaz, devredilemez, paraya çevrilemez ve kullanılmamaları veya hesabınızın kapatılması hâlinde iade edilmez.

İkram plan veya krediler için bir bitiş tarihi belirleyebiliriz; bunu tanımlama sırasında size bildiririz. Yanlışlıkla tanımlanmış veya kötüye kullanım yoluyla elde edilmişlerse geri alabiliriz. İkram plan, siz satın almayı tercih etmedikçe ücretli aboneliğe dönüşmez.

8. 8. Kabul edilebilir kullanım ve canlı oturumlarda davranış

funGlot’u öğrenmek ve başkalarının öğrenmesine yardımcı olmak için kullanınız. Özellikle aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• ses, görüntü, sohbet, kullanıcı adı veya profil resmi yoluyla herhangi bir kişiyi taciz etmek, tehdit etmek, aşağılamak veya ona karşı ayrımcılık yapmak; cinsel, şiddet içeren, nefret içeren veya hukuka aykırı içerik paylaşmak;
• canlı oturumdaki başka bir katılımcının sesini, görüntüsünü veya sohbetini, o kişinin önceden verdiği açık rızası olmaksızın kaydetmek, ekran görüntüsünü almak, yayınlamak veya paylaşmak;
• kendinizi başkası gibi tanıtmak veya kim olduğunuz konusunda başkalarını yanıltan bir kullanıcı adı ya da resim kullanmak;
• diğer katılımcılardan kendilerinin paylaşmadığı kişisel, mali veya iletişim bilgilerini istemek; oturumu satış, reklam veya üye kazanma amacıyla kullanmak;
• hizmete izinsiz girmek, hizmeti aşırı yüklemek, verilerini toplu hâlde çekmek, tersine mühendislik yapmak veya işleyişini bozmak; plan sınırlarını, pratik saati üst sınırlarını veya davet sistemini aşmaya çalışmak;
• sizin yerinize pratik yapan otomatik araçlar kullanmak, puan veya seri sayısını yapay olarak artırmak ya da liderlik tablosunu manipüle etmek;
• funGlot’u veya yapay zekâ öğretmenlerini hukuka aykırı ya da zararlı içerik üretmek veya rakip bir ürün geliştirmek ya da eğitmek için kullanmak.

Canlı oturumlar sizi gerçek zamanlı olarak başka kişilerle bir araya getirir. İnsan öğretmenler, öğrenen kişinin davet ettiği diğer kullanıcılardır; çalışanımız, temsilcimiz veya yüklenicimiz değildir. Kimliklerini, yeterliliklerini veya söylediklerini denetlemeyiz. Oturumda ne paylaşacağınız konusunda sağduyulu davranınız.

funGlot canlı oturumları kaydetmez. Ses ve isteğe bağlı görüntü, katılımcıların cihazları arasında iletilir. Bulunduğunuz ortamdan ve yakınınızdaki diğer kişiler dâhil kameranızın ve mikrofonunuzun algıladıklarından siz sorumlusunuz.

Bir oturumda uygunsuz davranan biri olursa oturumdan ayrılınız ve durumu hello@funglot.com adresine bildiriniz. Bu kuralları ihlal eden kullanıcıyı uyarabilir, hesabını askıya alabilir veya kapatabiliriz.

9. 9. İçeriğiniz, kullanıcı adınız ve profil resminiz

funGlot’a sağladığınız içerik üzerindeki haklar sizde kalır: profil resminiz, kullanıcı adınız, yapay zekâ öğretmenlere yazdığınız mesajlar ve pratik sırasında söyledikleriniz.

Bu içeriği, funGlot’ta kaldığı sürece ve yalnızca hizmeti size sunmak ve geliştirmek için gerekli olduğu ölçüde barındırmamız, saklamamız, işlememiz ve görüntülememiz için bize münhasır olmayan, dünya çapında geçerli, bedelsiz bir lisans verirsiniz. Profil resmi ve kullanıcı adı bakımından bu, bunların birlikte pratik yaptığınız kişilere gösterilmesini ve katılıyorsanız kullanıcı adınızın liderlik tablosunda gösterilmesini kapsar.

Yalnızca kullanma hakkına sahip olduğunuz ve izni olmadan başka bir kişiyi göstermeyen bir profil resmi yükleyiniz. 8. maddeye aykırı bir resmi kaldırabilir veya kullanıcı adını değiştirmenizi isteyebiliriz.

Liderlik tablosu isteğe bağlıdır. Yalnızca kullanıcı adınızı, puanınızı, seviyenizi ve gün serinizi gösterir. Ayarlarınızdan dilediğiniz zaman kendinizi tablodan gizleyebilirsiniz; bir yönetici de liderlik tablosunu tümüyle kapatabilir.

10. 10. Yapay zekâ öğretmenler ve makine tarafından üretilen içerik

funGlot’ta konuştuğunuz öğretmenlerin bir kısmı insan değil, yapay zekâdır. Yapay zekâ öğretmenler uygulamada bu şekilde belirtilir. Sesleri sentetiktir; yanıtları ve cevaplarınıza ilişkin değerlendirmeleri üçüncü kişilerce sağlanan yapay zekâ modelleri tarafından otomatik olarak üretilir.

Yapay zekâ yanılabilir. Yapay zekâ öğretmen sizi yanlış duyabilir, doğru bir cevabı yanlış veya yanlış bir cevabı doğru sayabilir; hatalı, güncel olmayan veya doğal olmayan bir açıklama, çeviri ya da telaffuz sunabilir.

funGlot’taki öğrenme içeriği (kelimeler, örnek cümleler, dil bilgisi notları, sesler) makine tarafından yazılmıştır ve ana dili konuşurları tarafından gözden geçirilmektedir. Hata içerebilir. Bir hata fark ettiğinizde lütfen hello@funglot.com adresine bildiriniz.

Bir hatanın zarara yol açabileceği durumlarda, örneğin hukuki, tıbbi, göçmenlik işlemleri veya resmî çeviri amaçlarıyla funGlot’a güvenmeyiniz.

11. 11. Öğrenme sonucu garantisi verilmez

Dil öğrenmek birçok etkene, en başta da sizin ayırdığınız zamana ve yaptığınız pratiğe bağlıdır. Belirli bir seviyeye ulaşacağınızı, bir sınavı geçeceğinizi veya belirli bir hızda ilerleyeceğinizi taahhüt etmeyiz.

Puanlar, seviyeler, seriler, test sonuçları ve ilerleme paneli, pratiğinizi görmenize yardımcı olmak üzere funGlot’un kendi ölçütleridir. Sertifika niteliği taşımaz ve herhangi bir resmî dil yeterliliğine veya çerçeve seviyesine karşılık gelmez.

12. 12. Öğrenme deneyi

funGlot, aynı anda birkaç dil öğrenmeyi tek bir dili tek başına öğrenmekle karşılaştıran bir deney yürütmektedir. Bu karşılaştırmayı sizin için ve öğrenenler genelinde yapabilmek üzere kendi pratik verileriniz (örneğin hangi kelimeleri çalıştığınız, doğru yanıt verip vermediğiniz ve ne kadar hızlı yanıt verdiğiniz) kullanılır.

Deneyin sonuçlarını yayımlayabiliriz. Yayımlanan sonuçlar toplulaştırılmış ve kimliksizleştirilmiştir: adınızı, e-posta adresinizi veya kullanıcı adınızı içermez ve tek tek öğrenenlerin makul olarak belirlenemeyeceği biçimde sunulur.

Hangi verilerin kullanıldığı, hukuki sebebi ve nasıl itiraz edebileceğiniz Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır.

13. 13. Fikrî mülkiyet

Yazılımı, tasarımı, oyunları, öğrenme içeriği, sesleri, adı ve logosu dâhil olmak üzere funGlot, [TODO: legal name of the company] veya lisans verenlerine aittir ve fikrî mülkiyet mevzuatı ile korunmaktadır.

Size, planınızın ve bu Koşulların sınırları içinde, funGlot’u kendi ticari olmayan dil öğreniminiz için kullanmanız amacıyla kişisel, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir lisans veririz.

Kanunun açıkça izin verdiği hâller dışında hizmeti veya içeriğini kopyalayamaz, yeniden satamaz, dağıtamaz, yayımlayamaz veya toplu hâlde çıkaramazsınız. Bize geri bildirim veya öneri gönderirseniz bunları size herhangi bir borç doğmaksızın kullanabiliriz.

14. 14. Hizmetin erişilebilirliği ve değişiklikler

funGlot’un erişilebilir olması ve iyi çalışması için çaba gösteririz; ancak kesintisiz veya hatasız olacağını taahhüt etmeyiz. Hizmet; cihazınıza, tarayıcınıza, mikrofonunuza, internet bağlantınıza ve üçüncü kişi hizmet sağlayıcılara bağlıdır. Bakım, güvenlik veya kontrolümüz dışındaki nedenlerle hizmeti geçici olarak durdurmamız gerekebilir.

funGlot etkin biçimde geliştirilmektedir. Özellikler, diller, oyunlar ve plan sınırları ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz. Bir değişiklik bedelini ödediğiniz hizmeti esaslı biçimde azaltıyorsa size önceden bildiririz ve iptal edebilirsiniz; mevzuatın gerektirdiği hâllerde, ödemenizin değişiklikten sonraki döneme isabet eden kısmını iade ederiz.

Bu Koşulları güncelleyebiliriz. Değişiklik esaslı ise, hukuki veya güvenlikle ilgili nedenlerle daha erken yapılması gerekmedikçe, yürürlüğe girmesinden en az 30 gün önce e-postayla veya uygulama içinden bildiririz. Kabul etmiyorsanız değişiklik yürürlüğe girmeden önce iptal edebilir ve funGlot’u kullanmayı bırakabilirsiniz. Koşulların son güncellenme tarihi metnin başında yer alır.

15. 15. Sözleşmenin sona ermesi

funGlot’u kullanmayı dilediğiniz zaman bırakabilir ve hesabınızı ayarlarınızdan veya hello@funglot.com adresine yazarak silebilirsiniz. Ücretli bir planınız varsa önce 5. maddede açıklandığı şekilde iptal ediniz; hesabınızı silmeniz erişiminizi derhâl sona erdirir.

Bu Koşulları ağır biçimde veya tekrar tekrar ihlal etmeniz, kanunen zorunlu olması veya kullanımınızın diğer kullanıcıları ya da hizmeti riske atması hâlinde hesabınızı askıya alabilir veya kapatabiliriz. Acil durumlar dışında önce sizi uyarır ve durumu düzeltmeniz için fırsat tanırız.

funGlot’u sunmayı bırakırsak veya hesabınızı sizin ihlalinizden kaynaklanmayan bir nedenle kapatırsak, makul bir süre önceden bildirimde bulunur ve ödemenizin kapanıştan sonraki döneme isabet eden kısmını iade ederiz.

Sözleşme sona erdiğinde funGlot’u kullanma lisansınız da sona erer. Verilerinize ne olacağı Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır. Niteliği gereği devam etmesi gereken hükümler (örneğin fikrî mülkiyet, sorumluluk ve uygulanacak hukuk) geçerliliğini korur.

16. 16. Size karşı sorumluluğumuz

Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, hukukun izin vermediği hâllerde sorumluluğumuzu kaldırmaz veya sınırlamaz. Buna, ihmalimizden kaynaklanan ölüm veya bedensel zarar, hile, kast veya ağır kusur hâllerindeki sorumluluğumuz ile tüketici olarak sahip olduğunuz kanuni haklar, örneğin dijital hizmetin tanıtıldığı gibi olmaması veya mevzuatın aradığı nitelikleri taşımaması (ayıplı hizmet) hâlindeki haklarınız dâhildir.

Bu saklı kalmak üzere, Koşulları ihlal etmemizin veya gerekli özeni göstermememizin öngörülebilir sonucu olan zararlardan sorumluyuz. Öngörülemeyen zararlardan, makul kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan zararlardan, insan öğretmenler dâhil diğer kullanıcıların davranışlarından ve funGlot kişisel kullanım için sunulduğundan ticari kayıplardan sorumlu değiliz.

Hukukun sınırlamaya izin verdiği hâllerde, funGlot ile bağlantılı tüm talepler bakımından size karşı toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki 12 ay içinde bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

Bu Koşulların ve mevzuatın taahhüt ettikleri dışında funGlot, olduğu gibi ve mevcut hâliyle sunulur.

17. 17. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıkların çözümü

Bu Koşullar [TODO: governing law] hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklar [TODO: competent courts] önüne götürülebilir.

Tüketici iseniz bu seçim, yerleşik olduğunuz ülkenin emredici hükümlerinin sağladığı korumadan sizi yoksun bırakmaz; ayrıca o ülkenin mahkemelerinde de dava açabilirsiniz.

Türkiye’de yerleşik tüketiciler, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınıra kadar olan uyuşmazlıklar için yerleşim yerlerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklar için Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Avrupa Birliği’nde yerleşik tüketiciler ayrıca kendi ülkelerindeki alternatif uyuşmazlık çözüm kuruluşlarına başvurabilir; hangi kuruluşun yetkili olduğunu ulusal tüketici merkezinizden öğrenebilirsiniz. Kaliforniya’da yerleşik kullanıcılar: otomatik yenilenen aboneliğinizi 5. maddede açıklandığı şekilde dilediğiniz zaman çevrim içi olarak iptal edebilirsiniz.

Resmî bir yola başvurmadan önce lütfen hello@funglot.com adresine yazınız. Sorunların çoğu bu yolla hızlıca çözülebilir.

18. 18. Genel hükümler ve iletişim

Bu Koşulların bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Bir hakkımızı hemen kullanmamış olmamız, o hakkı sonradan kullanmamıza engel değildir. Bu sözleşmeyi başkasına devredemezsiniz; biz ise haklarınız azaltılmamak kaydıyla sözleşmeyi funGlot’u devralan bir şirkete devredebiliriz ve böyle bir durumda sizi bilgilendiririz.

Bu Koşullar İngilizce ve Türkçe olarak sunulmaktadır. Her iki metnin aynı anlamı taşıması amaçlanmıştır.

Bu Koşullara ilişkin sorularınız için: hello@funglot.com. Kişisel verilerinize ilişkin sorularınız için: privacy@funglot.com. Posta adresi: [TODO: legal name of the company], [TODO: registered address].